Comment fonctionne un QR code WiFi pour vos clients
Dans beaucoup de cafés, la question la plus fréquente au comptoir est le mot de passe Wi-Fi. Un code Wi-Fi y répond sur papier : il contient le nom du réseau, le mot de passe et le type de sécurité dans un format court, comme WIFI:T:WPA;S:Cafe-Invites;P:espresso-2026;;, et l'appareil photo du téléphone le transforme en invite « Rejoindre le réseau ». Les clients ne saisissent rien : plus d'erreurs de majuscules ni de zéro confondu avec un O.
Créez un réseau invités séparé avant de générer le code, si votre box ou vos points d'accès le permettent. Le mot de passe figure en clair dans le code, et quiconque photographie un chevalet de table peut le lire. Un réseau invités garde le terminal de paiement, l'ordinateur du bureau et les caméras de surveillance sur un réseau inaccessible aux clients.
Le code est statique : le mot de passe y est figé. Si vous changez le mot de passe invités chaque mois ou après chaque séjour, imprimez de nouveaux codes en même temps. Les réseaux d'hôtel avec une page de connexion ou d'acceptation des conditions, appelée portail captif, affichent toujours cette page une fois le téléphone connecté ; le code rejoint le réseau mais ne remplit pas la connexion.
Exemples d'utilisation
- Des chevalets de table dans un café ou un restaurant, pour que les clients se connectent en attendant leur commande.
- Une carte dans chaque chambre d'hôtel ou dans la pochette de la carte-clé, à côté de l'heure de départ et des horaires du petit-déjeuner.
- Un code encadré derrière la porte d'entrée d'une location saisonnière ou dans le livret d'accueil, pour les voyageurs qui arrivent tard en l'absence de l'hôte.
- Un poste de coworking, une salle d'attente ou un fauteuil de salon de coiffure, où les visiteurs restent assez longtemps pour vouloir se connecter.
Conseils avant d'imprimer
- Feuille à imprimer / PDF crée une affiche A4 avec le titre « Connectez-vous au Wi-Fi » et le nom du réseau, pour que ceux qui ne peuvent pas scanner sachent quel réseau choisir. Vous pouvez ajouter un sous-titre comme « Demandez de l'aide au personnel ».
- Saisissez le nom du réseau exactement tel qu'il est diffusé, majuscules et suffixes comme _5G compris.
- Quand vous changez le mot de passe, remplacez tous les codes imprimés le jour même. Un code périmé affiche toujours l'invite de connexion mais échoue, ce qui donne aux clients l'impression d'un réseau en panne.
- Testez le code imprimé sur un iPhone et un téléphone Android, depuis l'endroit où les clients s'assoient vraiment, sous votre éclairage réel.