Comment fonctionne un QR code avis Google
Le code ouvre directement le formulaire d'avis Google de votre établissement : vos clients n'ont pas à vous chercher, choisir la bonne fiche et trouver le bouton d'avis. Avec la plateforme Avis Google sélectionnée, vous saisissez votre Place ID, et le code contient https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ… avec votre identifiant à la place des points.
Il y a deux façons de remplir le champ. La première est le Place ID : recherchez votre établissement dans l'outil Place ID Finder de Google, dans la documentation de Google Maps Platform, et copiez l'identifiant, qui commence généralement par ChIJ. La seconde est le lien d'avis de votre fiche d'établissement Google (Google Business Profile) : ouvrez votre fiche, choisissez l'option pour demander des avis et copiez le lien court affiché. Un lien complet commençant par https:// est accepté tel quel.
Au scan, le téléphone ouvre le formulaire dans Google Maps ou le navigateur. Le client doit être connecté à un compte Google pour publier, et il choisit lui-même les étoiles et rédige son avis. Le code est statique et ne contient qu'un lien public : il fonctionne tant que votre fiche existe.
Exemples d'utilisation
- Une petite carte près de la caisse, là où les clients ont un moment en payant.
- Le bas d'un ticket de caisse imprimé, que le client emporte chez lui.
- Une carte de remerciement laissée après une livraison, un séjour à l'hôtel ou une intervention, une fois le travail terminé.
- Une affiche A4 près de la sortie, créée avec Feuille à imprimer / PDF, avec un court titre modifiable.
Conseils avant d'imprimer
- Scannez vous-même le code et vérifiez que le formulaire affiche bien le nom de votre établissement. Dans Place ID Finder, il est facile de confondre des commerces aux noms proches dans la même ville.
- Formulez la demande simplement, par exemple « Donnez-nous votre avis sur Google », et placez le code là où les gens ont un moment libre, pas là où ils sortent en hâte.
- Le règlement de Google interdit les remises, cadeaux ou autres contreparties en échange d'avis : limitez la carte à une simple demande.
- Sollicitez tous les clients de la même façon. Google interdit aussi le filtrage des avis : n'inviter que les clients satisfaits, ou rediriger d'abord les mécontents ailleurs.