Cómo funciona un código QR para reseñas de Google
El código abre directamente el formulario de reseñas de Google de tu negocio, así los clientes no tienen que buscarte, elegir la ficha correcta y encontrar el botón de reseña. Con la plataforma Google Review seleccionada, introduces tu Place ID y el código contiene https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ… con tu ID en lugar de los puntos suspensivos.
Hay dos formas de rellenar el campo. La primera es el Place ID: busca tu negocio en el Place ID Finder de Google, dentro de la documentación de Google Maps Platform, y copia el ID, que suele empezar por ChIJ. La segunda es el enlace de reseñas de tu Perfil de Empresa de Google: abre tu perfil, elige la opción de pedir reseñas y copia el enlace corto que aparece. Un enlace completo que empiece por https:// se acepta tal cual.
Al escanearlo, el teléfono abre el formulario en Google Maps o en el navegador. El cliente necesita haber iniciado sesión con una cuenta de Google para publicar, y elige las estrellas y escribe la reseña él mismo. El código es estático y solo contiene un enlace público, así que funciona mientras exista tu ficha.
Dónde resulta útil
- Una tarjeta pequeña junto a la caja, donde los clientes tienen un momento mientras pagan.
- El pie de un tique impreso, que el cliente se lleva a casa.
- Una tarjeta de agradecimiento que se deja tras una entrega, una estancia de hotel o una visita técnica, cuando el trabajo ya está hecho.
- Un póster A4 cerca de la salida creado con Hoja para imprimir / PDF, con un título corto editable.
Consejos antes de imprimir
- Escanea tú mismo el código y comprueba que el formulario muestra el nombre de tu negocio. En el Place ID Finder es fácil confundir negocios con nombres parecidos en la misma ciudad.
- Pídelo con palabras sencillas, como “Cuéntanos en Google qué tal te atendimos”, y coloca el código donde la gente tenga un momento libre, no donde salga con prisa.
- Las políticas de Google no permiten descuentos, regalos ni otros incentivos a cambio de reseñas, así que limita la tarjeta a una petición sencilla.
- Pídelo a todos los clientes por igual. Google también prohíbe filtrar reseñas: invitar solo a los clientes satisfechos o enviar primero a los descontentos a otro sitio.