Como funciona o QR Code de avaliação no Google
O código abre direto o formulário de avaliação do Google para o seu negócio, e o cliente não precisa buscar seu nome, escolher o perfil certo e procurar o botão de avaliar. Com a plataforma Google Review selecionada, você informa seu Place ID e o código passa a conter https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ…, com o seu ID no lugar dos pontinhos.
Há duas formas de preencher o campo. A primeira é o Place ID: procure seu negócio no Place ID Finder do Google, que faz parte da documentação da Google Maps Platform, e copie o ID, que geralmente começa com ChIJ. A segunda é o link de avaliação do seu Perfil da Empresa no Google: abra o perfil, escolha a opção de pedir avaliações e copie o link curto que aparece. Um link completo começando com https:// é aceito como está.
Na leitura, o celular abre o formulário no Google Maps ou no navegador. O cliente precisa estar logado em uma conta Google para publicar, e ele mesmo escolhe as estrelas e escreve a avaliação. O código é estático e contém só um link público, então funciona enquanto o seu perfil existir.
Onde ajuda
- Um cartãozinho perto do caixa, onde o cliente tem um momento enquanto paga.
- O rodapé do cupom ou da nota impressa, que vai para casa com o cliente.
- Um cartão de agradecimento deixado depois de uma entrega, uma hospedagem ou um serviço, quando o trabalho já foi concluído.
- Um cartaz A4 perto da saída feito com a Folha para impressão / PDF, com um título curto que você pode editar.
Dicas antes de imprimir
- Escaneie o código você mesmo e confira se o formulário mostra o nome do seu negócio. Negócios com nomes parecidos na mesma cidade são fáceis de confundir no Place ID Finder.
- Peça com palavras simples, como “Conte no Google como foi seu atendimento”, e coloque o código onde as pessoas têm um tempinho livre, não onde saem correndo.
- As políticas do Google não permitem descontos, brindes ou outros incentivos em troca de avaliações, então mantenha o cartão como um pedido simples.
- Peça a todos os clientes da mesma forma. O Google também proíbe a seleção de avaliações (review gating): convidar só clientes satisfeitos ou mandar os insatisfeitos para outro lugar primeiro.