Google 评价二维码是怎么工作的
二维码会直接打开你店铺的 Google 评价表单,顾客不用先搜索你的店、再从一堆结果里挑出正确的那一个、再找评价按钮。本页已预选 Google 评价平台,你只需输入 Place ID,二维码里就会生成 https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ… 这样的链接,省略号处是你的 ID。需要说明的是,Google 地图和 Google 评价在中国大陆无法使用,这个页面主要面向海外门店,以及服务海外客户的商家。
填写方式有两种。一是 Place ID:在 Google Maps Platform 文档里的 Place ID Finder 搜索你的店名,复制那个通常以 ChIJ 开头的 ID。二是 Google 商家资料里的评价链接:打开商家资料,选择“邀请顾客评价”,复制它给出的短链接。以 https:// 开头的完整链接会原样写入二维码。
顾客扫码后,手机会在 Google 地图应用或浏览器中打开表单。发布评价需要登录 Google 账号,星级和评语都由顾客自己填写。二维码是静态的,里面只有一个公开链接,只要你的商家资料还在,它就一直有效。
适合用在哪里
- 收银台旁的小立牌,顾客付款时正好有几秒空闲。
- 打印小票的底部,随顾客一起带回家。
- 送货、入住或上门服务完成后留下的感谢卡。
- 出口附近用“打印页 / PDF”做的 A4 海报,标题可以自己改。
打印前的几点建议
- 自己先扫一次,确认表单上显示的是你的店名。同一城市里名字相近的店铺在 Place ID Finder 里很容易选错。
- 用一句平实的话邀请,比如“在 Google 上告诉我们您的感受”,并把二维码放在顾客有空停留的地方,而不是匆忙离开的通道上。
- Google 的政策不允许用折扣、赠品或其他好处换取评价,所以卡片上只放一句简单的邀请就好。
- 对每位顾客都用同样的方式邀请。Google 同样禁止“筛选评价”:只邀请满意的顾客,或先把不满意的顾客引到别处。